AGB

1. Geltungsbereich

‚ÄčF√ľr alle Bestellungen √ľber unseren Onlinehop, auf dem wir ausschlie√ülich verkaufen, gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

‚ÄčDer Kaufvertrag kommt zustande mit NeoOrganic (Sandra Moskova - Einzelunternehmen).

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss √ľber diese Artikel ab. Sie haben die M√∂glichkeit, den Bestellprozess √ľber das Warenkorbsystem oder die 1-Click-Funktion abzuschlie√üen. Sie k√∂nnen unsere Produkte zun√§chst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierf√ľr im Bestellablauf vorgesehenen und erl√§uterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot √ľber die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.¬†

Bei einer Bestellung √ľber die¬†shop-Pay, PayPal und/oder die Google-Pay Funktion geben Sie Ihre Bestellung ohne Umweg √ľber den Warenkorb auf und nehmen dadurch unser Angebot √ľber die Ware an. Durch Bet√§tigen des Buttons ‚ÄěJetzt kaufen" wird automatisch eine Bestellung erstellt, die an die von Ihnen hinterlegte Lieferadresse versandt wird und f√ľr die eine Zahlung mit der angegebenen Zahlungsart erfolgt. Ihre Einstellungen k√∂nnen Sie dazu beim jeweiligen Anbieter,¬†shop-Pay, PayPal und/oder die Google-Pay¬†pr√ľfen und √§ndern. Nach¬†Bet√§tigen des Buttons ‚ÄěJetzt kaufen", haben Sie keine¬†M√∂glichkeit mehr, Ihre¬†shop-Pay, PayPal und/oder die Google-Pay-Bestellungen zu √§ndern oder zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung¬†√§ndern und/oder stornieren m√∂chten, kontaktieren Sie uns √ľber Chat, Kontaktformular auf unserem Onlineshop, per E-Mail oder per Telefon.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die f√ľr den Vertragsschluss zur Verf√ľgung stehende Sprache ist Deutsch.¬†
Wir speichern den Vertragstext auf unseren Systemen, die jedoch f√ľr Sie nicht zug√§nglich sind.
Über Ihre Bestätigungs-E-Mail die Sie von uns erhalten, haben Sie jedoch die Möglichkeit, Ihre letzten Bestellungen einzusehen. Der vollständige Vertragstext ist dort nicht zugänglich.

 

4. Bezahlung

‚ÄčIn unserem Shop stehen Ihnen grunds√§tzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verf√ľgung:
Sie k√∂nnen den Rechnungsbetrag per Kreditkarte, Bankeinzug, PayPal, Google Pay, Apple Pay, mit Klarna, per Sofort√ľberweisung bezahlen. Die Zahlungsabwicklung wird durch Shopify¬†durchgef√ľhrt. Ihr Konto wird erst nach Versand der Ware belastet.¬†Shopify leitet uns die Zahlung weiter, ohne dass wir Ihre Zahlungsdaten erhalten. N√§here Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten von Shopify zum Thema Zahlungsabwicklungen:¬†https://help.shopify.com/de/manual/payments

 

5. Unsere freiwillige R√ľckgabegarantie

‚ÄčUnbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte bieten wir Ihnen die folgende freiwillige R√ľckgabegarantie an:
Produkte, die Sie von uns erwerben, k√∂nnen Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zur√ľcksenden, sofern keiner der Ausschlussgr√ľnde vorliegt, die Ware vollst√§ndig ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei Erhalt, die Produktverpackung (Flasche bzw. Tee) ist¬†nicht ge√∂ffnet und nicht besch√§digt. Waren, f√ľr die Sie kein Widerrufsrecht haben, k√∂nnen Sie auch im Rahmen der R√ľckgabegarantie nicht zur√ľckschicken.¬†

Wenn Sie Waren in √úbereinstimmung mit dieser freiwilligen R√ľckgabegarantie zur√ľcksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten Ihres urspr√ľnglichen Kaufes, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt worden ist. Au√üerdem tragen Sie die Transportgefahr sowie die R√ľcksendekosten, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zur√ľckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht √ľbersteigt oder wenn Sie bei einem h√∂heren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Die Versand- und R√ľcksendekosten tragen wir f√ľr R√ľcksendungen von Kleidung, Schuhen und Handtaschen.
Diese R√ľckgabegarantie beschr√§nkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben.

 

6. Eigentumsvorbehalt

‚ÄčDie Ware bleibt bis zur vollst√§ndigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

‚ÄčWerden Waren mit offensichtlichen Transportsch√§den angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte m√∂glichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverz√ľglich Kontakt zu uns auf. Die Vers√§umung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat f√ľr Ihre gesetzlichen Anspr√ľche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gew√§hrleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Anspr√ľche gegen√ľber dem Frachtf√ľhrer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu k√∂nnen.

8. Gewährleistung und Garantien

‚ÄčSoweit nicht nachstehend ausdr√ľcklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche M√§ngelhaftungsrecht.
Die Verj√§hrungsfrist f√ľr M√§ngelanspr√ľche betr√§gt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschr√§nkungen und Fristverk√ľrzungen gelten nicht f√ľr Anspr√ľche aufgrund von Sch√§den, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erf√ľllungsgehilfen verursacht wurden

  • bei Verletzung des Lebens, des K√∂rpers oder der Gesundheit,
  • bei vors√§tzlicher oder grob fahrl√§ssiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
  • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erf√ľllung die ordnungsgem√§√üe Durchf√ľhrung des Vertrages √ľberhaupt erst erm√∂glicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelm√§√üig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
  • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes er√∂ffnet ist.


Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst f√ľr Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter¬†info@neo-organic.de

 

‚Äč9. Haftung

F√ľr Anspr√ľche aufgrund von Sch√§den, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erf√ľllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschr√§nkt

  • bei Verletzung des Lebens, des K√∂rpers oder der Gesundheit,
  • bei vors√§tzlicher oder grob fahrl√§ssiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes er√∂ffnet ist.


Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erf√ľllung die ordnungsgem√§√üe Durchf√ľhrung des Vertrages √ľberhaupt erst erm√∂glicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelm√§√üig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrl√§ssigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erf√ľllungsgehilfen ist die Haftung der H√∂he nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im √úbrigen sind Anspr√ľche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Made in Berlin

Wir machen alles selbst

Handwerklichkeit spielt bei uns eine gro√üe Rolle, denn alles kommt aus einer Hand: vom Design der Produkte, √ľber die Fotos, bis hin zu den Texten und der Abfertigung der Bestellungen von A bis Z. Alles passiert in unserer Manufaktur und Laden in Berlin Neuk√∂lln.

Bio zertifiziert

Ausschliesslich Bio zertifizierte Rohstoffe

Wir bieten ausschliesslich Bio zertifizierte Rohstoffe und Produkte an. NeoOrganic ist f√ľr den Lebensmittelbereich durch die Ecocert IMO Bio zertifiziert (DE-√ĖKO-005).

Vegan

Frei von tierischem Protein

Unsere √Ėle werden ausschlie√ülich aus sortenreiner Bio Rohware hergestellt und sind in allen Schritten des Produktionsprozesses¬†frei von tierischem Protein, sowie selbstverst√§ndlich nicht an Tieren getestet.

Spezialitäten nach Region

√Ėle aus typischen Anbaugebieten

Orangen√∂l aus Kalabrien, Teebaum√∂l aus Australien oder Argan√∂l aus der Targenine-Berberfrauenkooperative in Marokko ‚Äď die √Ėle¬†stammen direkt¬†aus¬†ihren typischen Anbaugebieten. Im Durchschnitt stammen die meisten unserer Rohstoffe aus Europa.

zum Orangenöl

Direktbezug

Wir arbeiten direkt mit den Produzenten zusammen

Die Suche nach guten und besseren Bio √Ėlen ist ein langwieriger und fortlaufender Prozess. Wir suchen uns die Produzenten immer sorgf√§ltig aus und arbeiten, so viel es geht, mit ihnen direkt zusammen.

Eigene Produkte

Alle Kosmetikprodukte nach eigenen Rezepturen

Alle unsere Kosmetikprodukte¬†‚Äď Haar√∂l, Massage√∂le, Raumd√ľfte ‚Ästhaben wir nach eigenen Rezepturen und insbesondere f√ľr empfindliche Haut entwickelt.¬†

zum Haaröl

Handwerk

Wir verzichten auf den Einsatz von Maschinen

Manufaktur weil wir handwerklich arbeiten und auf den Einsatz von Maschinen verzichten. Abf√ľllung, Etikettierung, Kartons mit Stempel versehen ‚Äď alles geschieht per Hand, mit manuellen Pr√§zisionsabf√ľllger√§ten und unter Einhaltung der GMP-Hygienestandards als absolutes Minimum.

Soziale Verantwortung

Wir sind ein kleines festes Team 

Wir sind ein kleines festes Team das mal gr√∂√üer, mal etwas kleiner ist.¬†Bei uns arbeiten alle stets als unbefristet angestellte Mitarbeitende die √ľber dem gesetzlich vorgeschriebenen Stundenlohn verg√ľtet werden.

Langsames Wachstum

Balance aus Wirtschaftlichkeit, Lebensqualität und Überzeugung 

Wir sind insofern ein nachhaltiges Wirtschaftskonzept, dass wir nicht auf Gewinnmaximierung und Ausbeutung ausgerichtet sind, sondern nach einer Balance aus Wirtschaftlichkeit, Lebensqualität und Überzeugung streben.

Unterst√ľtzen Sie kleine Unternehmen¬†

kaufen Sie unsere Produkte

Wenn¬†Sie unsere Produkte kaufen, unterst√ľtzen¬†Sie ein kleines regionales frauengef√ľhrtes Berliner Unternehmen,¬†Sie¬†leisten einen Beitrag f√ľr¬†den Erhalt von festen Arbeitspl√§tzen im produzierenden Gewerbe, sowie¬†setzen sich¬†f√ľr eine junge Familie mit zwei Kindern ein. Und ganz nebenbei helfen Sie, damit √Ėko Landwirtschaft und kontrolliert biologischer Anbau weiter ausgebaut und Bio Produkte zu erschwinglichen Preisen zug√§nglich bleiben k√∂nnen.¬†

die produkte sprechen f√ľr sich

Wir legen Ihnen keine Kärtchen ins Paket

Mal ehrlich, jedes extra ausgedruckte K√§rtchen macht umwelttechnisch keinen Sinn, zumal die Kosten f√ľr solche Ma√ünahmen von den Kunden getragen werden. Unsere Produkte sind deshalb so schlicht wie m√∂glich, in bestem Apothekerglas und mit so wenig Verpackung wie m√∂glich.

√úber unsere Verpackung

Unsere Klassiker

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